Referenzen

Seit über 15 Jahren unterstütze ich Unternehmen in den Bereichen Telefonvertrieb, Kundenbetreuung, Leadgenerierung, Terminvereinbarung und Veranstaltungsmanagement. Meine Erfahrung umfasst sowohl B2B- als auch B2C-Vertrieb, Inbound- und Outbound-Telefonie sowie die Betreuung komplexer Kundenprojekte.

Leadqualifizierung | Terminvereinbarung | Erstansprache

Telefonische Ansprache von Steuerkanzleien und Unternehmen zur Vereinbarung qualifizierter Beratungstermine. Bedarfsermittlung, Vorqualifizierung von Interessenten sowie Terminvereinbarung für Fachberatungen im Bereich Buchhaltung und Finanzdienstleistungen.

B2B-Vertrieb | Onboarding | Kundenbetreuung

Telefonische Gewinnung neuer Geschäftspartner für eine internationale Buchungsplattform. Begleitung vom Erstkontakt über die Terminvereinbarung bis hin zur vollständigen Einrichtung und erfolgreichen Veröffentlichung von Angeboten.

Beratung | Verkauf | Nutzergewinnung

Telefonische Beratung von Interessenten, Vorstellung digitaler Dienstleistungen und Begleitung bis zur erfolgreichen Registrierung. Schwerpunkt auf vertriebsorientierter Beratung, Einwandbehandlung und Abschlussgesprächen.

B2B-Vertrieb | Veranstaltungsmanagement | Kundenbetreuung

Mehrjährige Erfahrung im Verkauf und in der Organisation von Gruppenreisen, Tagungen und Veranstaltungen. Erstellung von Angeboten, Verträgen, Ablaufplänen und Rechnungen sowie Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden.

Leistungsbereiche:

• Gruppenreservierungen
• Tagungs- und Eventverkauf
• Vertragsmanagement
• Angebotserstellung
• Rechnungsstellung
• Projektkoordination
• Kundenbetreuung

Neukundengewinnung | Telefonvertrieb | Vertragsabschlüsse

Aktiver Vertrieb von Wirtschafts- und Informationsdienstleistungen an Geschäftskunden. Telefonische Neukundengewinnung, Bedarfsermittlung, Angebotspräsentation sowie direkte Vertragsabschlüsse im B2B-Umfeld.

B2C-Vertrieb | Beratung | Kundenservice

Langjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und im Verkauf von Reisen, Versicherungen, Medien- und Abonnementprodukten. Kombination aus Kundenservice, Bedarfsanalyse und vertriebsorientierter Beratung.

• Steuerberatung & Buchhaltung
• Tourismus & Freizeitwirtschaft
• Hotellerie & Veranstaltungsmanagement
• SaaS & digitale Plattformen
• Wirtschafts- und Informationsdienstleistungen
• Versicherungen
• Mobilitätsdienstleistungen
• Medien & Abonnementmodelle

• Salesforce
• Pipedrive
• SAP
• Oracle
• Microsoft Dynamics CRM
• Zendesk
• Microsoft Office 365
• Teams
• Asana
• Trello
• CRM- und Ticketsysteme
• Digitale Dokumentations- und Vertriebstools